Términos de servicio

OLT es un servicio operado por [RAZÓN SOCIAL] ("OLT", "nosotros"). El cliente es el agente inmobiliario, brokerage o empresa que contrata el servicio ("el cliente", "vos").

El contacto oficial es contact@oltspanishleads.com.

OLT construye y opera un canal de captación y calificación de compradores y vendedores hispanohablantes. Eso comprende: la creación y gestión de campañas publicitarias en las plataformas de Meta, la producción de los anuncios, una página o conversación de captación en español, un agente automatizado que califica a cada persona interesada, y un panel donde el cliente ve los leads calificados con la conversación completa que los calificó.

OLT no vende listas de contactos ni revende leads. Cada lead calificado se entrega a un solo cliente.

OLT no contacta a los leads, no los llama, no negocia ni cierra operaciones. Esa gestión es exclusivamente del cliente.

OLT no presta asesoramiento inmobiliario, legal, migratorio, impositivo ni financiero, ni a los leads ni al cliente.

OLT no es parte de ninguna transacción inmobiliaria y no percibe comisión sobre operaciones cerradas.

Las campañas se ejecutan en la cuenta publicitaria del propio cliente, a su nombre, con su medio de pago. La inversión publicitaria se paga directamente a la plataforma y no pasa por OLT en ningún momento.

El cliente otorga a OLT acceso de socio para operar esa cuenta y puede revocarlo cuando quiera. Revocarlo interrumpe el servicio.

El cliente conserva la propiedad de su cuenta publicitaria, su píxel, sus datos de campaña y sus activos, durante y después de la relación.

OLT no garantiza una cantidad determinada de leads, un costo por lead, una tasa de conversión, citas agendadas ni operaciones cerradas. Los resultados dependen del mercado, del rango de precio, del presupuesto invertido, de la competencia y —de manera determinante— de la velocidad y calidad con que el cliente contacta a los leads que recibe.

OLT no publica métricas de rendimiento de otros clientes ni las usa como proyección. El cliente accede a sus propios datos desde el primer día y puede auditarlos.

Contactar a los leads recibidos con diligencia razonable. La capacidad de respuesta del cliente es la variable que más afecta el resultado, y es la única que OLT no controla.

Mantener activos y vigentes su cuenta publicitaria, su medio de pago y su página, y mantener el acceso otorgado a OLT.

Contar con las licencias inmobiliarias que su jurisdicción exija, y cumplir con toda la normativa aplicable a su actividad.

No usar los datos de los leads para fines distintos del contacto comercial vinculado al servicio, ni cederlos ni revenderlos a terceros.

Cuando el acuerdo la contemple, OLT no prestará el mismo servicio a otro cliente dentro del mismo código postal y rango de precio mientras el acuerdo esté vigente. La exclusividad se limita a esa combinación y no se extiende a mercados, rangos ni segmentos distintos.

El servicio opera bajo la Fair Housing Act y demás normativa aplicable de vivienda de Estados Unidos.

Ni los anuncios ni el agente automatizado consultan ni segmentan por estatus migratorio, origen nacional, raza, religión, sexo, estado civil, situación familiar, edad ni discapacidad.

El cliente se obliga a no solicitar segmentaciones ni mensajes que discriminen por esas categorías. OLT se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en ese sentido y de terminar el acuerdo si se reitera.

Los datos de los leads generados para un cliente pertenecen a ese cliente. OLT los procesa para prestar el servicio y no los comparte con otros clientes.

OLT conserva las conversaciones de calificación porque son parte de lo que se entrega: el cliente tiene derecho a auditar por qué un lead fue calificado.

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.

El servicio se factura mediante un fee mensual de gestión, pagadero por adelantado. La inversión publicitaria es aparte y la paga el cliente directamente a la plataforma.

Si corresponde un cargo inicial de configuración, se factura una sola vez al comenzar.

El fee retribuye la gestión del canal, no una cantidad de leads. Un mes con menos volumen no modifica el fee.

La falta de pago habilita a OLT a suspender el servicio previa notificación.

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo notificando por escrito con al menos treinta (30) días de anticipación. No hay permanencia mínima más allá del período inicial acordado.

Al terminar, OLT deja de operar las campañas y el cliente conserva su cuenta publicitaria, sus leads y sus datos. OLT puede mantener el acceso al panel por un plazo razonable para que el cliente descargue su información.

Las condiciones de reembolso se detallan en la Política de reembolsos.

El servicio se presta tal como está. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de OLT frente al cliente por cualquier reclamo vinculado al servicio no excederá el monto de los fees de gestión efectivamente abonados por el cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

OLT no responde por lucro cesante, operaciones no concretadas ni daños indirectos.

OLT no responde por decisiones, suspensiones ni cambios de política de las plataformas publicitarias de terceros.

OLT puede actualizar estos términos. Los cambios relevantes se notifican al cliente por email con al menos treinta (30) días de anticipación. Continuar usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlos.

Este acuerdo se rige por las leyes de [JURISDICCIÓN], sin aplicación de sus normas de conflicto de leyes.