Política de privacidad

El cliente: el agente inmobiliario o brokerage que contrata el servicio.

El lead: la persona que ve un anuncio, conversa con el agente automatizado y deja sus datos para que un agente inmobiliario la contacte.

Nombre, teléfono y email, cuando la persona los proporciona.

Lo que cuenta durante la conversación: si compra o vende, en qué zona, en qué rango de precio, para cuándo, cómo piensa financiar, y cuándo prefiere que la contacten.

La conversación completa, mensaje por mensaje.

De qué anuncio llegó.

Estatus migratorio, papeles, visa, ciudadanía ni país de origen.

Religión, raza, origen étnico, estado civil, hijos, embarazo, edad ni discapacidad.

Esto no es una preferencia: la Fair Housing Act lo prohíbe en el contexto de vivienda, y el agente automatizado está construido para no consultarlo.

Si la persona menciona por su cuenta que compra con ITIN, se registra porque afecta qué prestamista le sirve. No se pregunta.

Para que el agente inmobiliario contratante pueda contactar a esa persona en relación con la compra o venta de vivienda. Nada más.

La conversación se conserva porque el cliente tiene derecho a auditar por qué un lead fue calificado. Es parte de lo que se entrega.

Con el agente inmobiliario para el que se generó ese lead. Con nadie más.

No se venden, no se ceden, no se comparten entre clientes. Un lead generado para un cliente no es visible para ningún otro, y esa separación está garantizada en la base de datos.

Se usan proveedores de infraestructura para almacenamiento, procesamiento del lenguaje del agente y envío de correo. Procesan los datos por instrucción de OLT y no los usan para fines propios.

El sitio usa el píxel de Meta para medir el rendimiento de las campañas. Registra visitas y conversiones y permite que Meta atribuya un resultado a un anuncio.

Las páginas de captación de cada cliente pueden incluir el píxel de ese cliente, bajo su propia responsabilidad como anunciante.

Mientras dure la relación con el cliente para el que se generaron, y por un período razonable posterior por obligaciones contables y legales.

Al terminar una relación, el cliente puede exportar sus datos.

Cualquier persona puede pedir acceso a sus datos, su corrección o su eliminación escribiendo a contact@oltspanishleads.com.

Los pedidos se atienden dentro de los treinta (30) días. Si los datos ya fueron entregados al agente inmobiliario, se informa a quién, para que la persona pueda dirigirse también a él.

Las contraseñas se guardan cifradas y nunca en texto plano. El acceso a los datos de cada cliente está restringido a nivel de base de datos, no solo en la pantalla.

Ningún incidente de seguridad se oculta: si ocurriera uno que afecte datos personales, se notifica a los afectados.